每一个成功的电子商务,在诞生之初,都离不开“烧钱”,贺卫平欲借助目录销售,创建自己的电子商务平台,自然也不例外。
5月18日,维平母婴生活馆正式开张,截至6月2日,整整15天时间内,仅目录赠送、百度点击等推广费用就用去近30万元,而且所有商品均是无利润销售。
放着好好的职业经理人不当,偏要干这个目前还看不到利润的目录销售,是不是有点头脑发晕?贺卫平究竟想干什么?
曾担任浏阳河酒业全国总监、大汉集团常务副总的贺卫平,正在一手创建自己的公司“维平母婴”。他的目的就是打破你的购物习惯,让购物像点菜一样简单。
[快人快语]“让利给消费者,让大家的口袋先有钱,然后我的口袋就自然有钱了,这就是营销的最高境界。
创新是我们的生命力。我们要永远创新,永无休止的创新,哪怕仅仅是我们员工送货的线路,或者仅仅是送给顾客的一个小礼物,我们都要不断做出新意。
一个人想发展和想发财,是两个概念,不是完全稳合的,想做长期性的事情,一个好的品牌并不在于你赚了多少钱,而是要看给你服务的对象带来了什么。“
[成长困惑]
喜欢马云的贺卫平,深受偶像的启发。
他坚信,电子商务时代已经到来,而且与其它饭馆等传统行业相比,电子商务更具想象空间,对于他本人来说,也更具有发展空间。
事实上,在母婴产品市场采取目录销售,维平母婴生活馆绝非是吃螃蟹的第一人,在此之前,贝贝熊、丁丁等品牌也在以类似的销售方式进行经营,且颇为成功。
但贺卫平的目标不是和同行竞争,而是和传统消费行为和习惯竞争,并希望最终建设成为湖南最好的B2C(商家对客户)商务平台,因此他做出的第一步就是以目录销售带动网购,并将产品以最低价进行销售,因为对一个新品牌而言,没有什么比迅速扩大自己的知名度更为重要。
所谓目录销售,是指运用目录作为传播信息载体,并通过直邮渠道向目标市场成员发布,从而获得对方直接反应的营销活动。
贺卫平透露,“维平母婴”第一期目录共印制两万本,每本成本5.3元,已投放1.7万本,目录册上不仅有产品信息,还有不少知识性、趣味性的文章,大大增强了可读性。目前来看,投放目录后能够收到反馈15%,而所有反馈中成交率能达到60%.
他没有选择邮局进行目录投递,而是自己聘请人员亲自到目标群体集聚地进行投放,投放地点包括妇幼医院和各大医院的妇产科,公园等游乐场所,托儿所、早教机构等合作单位。他认为,这样更具有针对性,且不会对他人进行骚扰。[next]
从第一期的发行来看,贺卫平对目录销售结果表示满意,并透露,下一期目录销售的针对群体就将是本期锁定的目标客户以及需要继续发展的合作单位会员。
显然,通过目录销售带动网售,点对点地锁定目标销售群体,是维平母婴第一阶段的发展道路。
“我不喜欢做锦上添花的事,我只希望自己能雪中送炭。”贺卫平谈及创业理念,颇有些与众不同,与其它部分商家都想赚有钱人钱不同的是,他更愿意照顾工薪阶层的需求,他希望能让长沙的普通老百姓享受到团购的价格。“中低收入家庭没有一次性购买很多用品的资金实力,每次去大型卖场都要排长队,可能仅仅是为了买两盒奶粉,如果能足不出门就在网上购买,而且价格实惠,为何不能让她们享受呢?”
那么,网络购物的优势在哪里?
昨日上午10点,在维平母婴第一期目录上,通过公布的网址,记者直接登录并在注册后购买了两盒惠氏奶粉金装幼儿乐3段400g,48元/盒,而同样的产品,在小区内的专卖店要卖50元,在各大超市售价也在52元以上。此外,在要求加急的情况之下,维平母婴不仅在上午11点多免费送货到家,更配送了一些小礼物。对于需要精打细算的中低收入家庭来说,在时间和金钱上的确能实现双赢。
针对自身的会员,维平母婴更是提供到位的服务,不仅送完货后会定期回访自己的会员,最大限度地满足会员的需求,而且在每个会员的生日和节假日都会送去祝福和礼物。
贺卫平透露,现在公司平均每个网单亏30元,店面销售亏8元。低价销售又送货上门,贺卫平的做法显得有些疯狂,推广费在不断往外掏钱,销售方面也赚不到利润,维平母婴图什么?
贺卫平说,长沙市区每年出生的婴儿有28000个,整个长沙市有约近80000个,而且母婴产品人均消费为1280元/月,目前60%至70%的消费集中在各大超市,20%至25%消费集中在专卖店,只有10%集中在目录销售和网购。“现在花钱换取无形资产,培养忠实会员,这么大的市场空间,我们有信心一年左右实现盈利。”
队伍不成熟是最大不足
对于贺卫平来说,要发展网络销售,有自身的优势所在。一方面,刚刚起步,相比一些传统婴幼儿企业,无须打破原来的一整套价格体系,不会因为网购的低价优势而影响其已经发展强大的店面销售。
另一方面,专业化的创业团队和强有力的资金支持,能够让其维持持久的生命力。总经理贺卫平本身经验丰富,资产丰厚不提,其更有湖南大学资深教授团队和多方资金的大力支撑,他不用担心理念和品牌的创新意识,也不用担心资金。
但这些优势,并不代表此时的贺卫平就开始无忧无虑,他说最大的不足就是队伍不成熟,专业化的队伍培养还需要一个过程,尤其是执行层的人才对专业不熟。