各类欺骗以及潜规则充斥旅游市场
虽然目前关于这起互殴事件是否由零负团费引发尚未有定论,但是业内人士感叹,各类欺骗以及潜规则充斥着旅游市场,已经是不争的事实。“首先应该负起责任的就是组团社,利用游客经验不足,巧立各种名目欺瞒游客。”某不愿透露姓名的旅行社人士表示,市面上很多所谓特惠团、特价团甚至豪华团,都是低价团甚至零负团费,一些黑心的组团社甚至不惜将游客当做“猪仔”来卖掉,转手以赚取中间的差价,“这种转手往往都是明着操作的,将一个四星团,转手以更低的价格交给下一家,而地接社拿到行程单的时候,已经是三星团,最后按照三星团的标准接待,游客反映质量与价格不符的时候,旅行社往往都以当地接待水平有限或者当地的四星标准就是如此来应付。”该人士表示,从目前可见的情况来看,安徽的组团社并非直接将团队交给香港地接社,而是转交给深圳的旅行社拼团,再由深圳组一个散客团后交给香港的地接社。
无独有偶,在香港导游与游客互殴事件发生后,国内知名杂文家、时评家鄢烈山在云南旅游也遭遇了“卖猪仔”。据鄢烈山在博客透露,他于2010年12月下旬通过网络预订了云南省国际旅行社正月初一至初五(2011年2月3日至7日)的“昆明至西双版纳豪华快巴5天4晚行程”。2月3日中午抵昆后,与该旅行社签订合同书和行程单。按照合同,4、5、6日三天晚上住版纳,全程二星级酒店标准双人间。但在旅游过程中,该旅行团遭到多次“转卖拼团”,行程中也没有兑现合同中签订的“全程二星级酒店标准双人间”。“这个团东拼西凑转手了四五次,一些行程不一样的团队也拼到了一起,部分行程还是重复的。”鄢烈山表示最让他难以忍受的是入住了一家所谓“教育宾馆”,不仅房间内设施残破不堪,就连床单上也污迹斑斑,墙壁上随处可见鞋印,甚至在门后都贴有低俗的招嫖广告,污秽不堪的文字和生殖器的图画居然就涂在墙上。