近日车主周密斯向记者反映，她筹算新买一辆车，车型已经确定，但对于车子的贴膜、加装倒车雷达和真皮座椅等后续一些装饰装潢却比较纠结，不知道该在4S店加装或是在外面的维修连锁店加装。记者针对此问题在西安汽车装饰装潢市场进行了查询拜访。
■4S店只认在店内加装的装饰
现在太多车主为了省事会在4S店直接加装一些配件和装饰，同时也感觉在4S店做装饰会比较放心，但其实4S店的装饰店与汽车后市场的店面和一些独立的装饰连锁店比拟并无显著差异，因为太多4S店的装饰店都是独立运营的，与4S店并没有直接的隶属关系。某些车型会在销售时直接加装一些装饰和附件作为优惠政策推出，或者将加装的液晶显示屏倒车雷达等附件的价钱并入车价。可是这种价钱计入车价的附件的保养保修，一般4S店会都负责，若是车主使用中呈现问题或故障都可以去4S店解决。
西安当地一位不肯透露姓名的4S店市场经理告诉记者，贴膜之类的装饰4S店只认在店内加装的，出门后加装的出问题后4S店不予负责。这位市场经理还透露，关于加装装饰的权责问题行业内并没有明文划定，但业内的不成文划定就是，"只要车主在4S店花钱，4S店就会认"。
■汽车用品市场对产品质量说法不一
对于汽车装饰的质量和售后服务，记者采访了西安北郊几家知名的大型汽车用品市场，获得的回答截然不同。店主曹先生告诉记者，在他们店购置的倒车雷达和轮毂、挡泥板、脚垫等常用产品，"质量绝对没问题"，都是由正规厂家出产的产品，至于出了问题由谁来负责，却没有给出明白说法，只是留有余地称"要看是怎么出问题的"。
其它一家店主则暗示店里的汽车产品和配件各类价位和档次的都有，贵的质量自然比廉价的要好一些，若是确实是产品质量有问题全部可以换货，但能不能退货就不敢包管了，要看具体环境。西安当地一家知名的汽车连锁服务店服务人员告诉记者，若是车主在店内贴膜，不同的车膜厂家会有不同的政策，像某些车膜名牌会承诺5年内呈现问题免费改换等政策，故而在连锁店汽车配件服务主要看购置哪个名牌的产品，产品不同售后保障政策也不同。
■顾客要留下质保书和单据
因为汽车装饰不像汽车产品那样有浩繁的行业划定和相关部门的规章轨制来约束，顾客在购置后一旦呈现问题往往无法获得满足的解决。西安市雁塔区顾客协会工作人员告诉记者，汽车装饰产品和汽车用品与其他的商品一样，在出售时必须奉告顾客产品的质量包管期，显然不一定像商场的百货有三包服务，但顾客一旦购置，商家就有义务包管售出产品的质量。其它消协工作人员还建议车主，在购置汽车用品时必须索取书面的质保期承诺，一旦产品质量呈现问题就做到了有据可依。
西安王炳森律师事务所甘军律师告诉记者，现在关于汽车用品以及装饰装潢还没有明白的律例，可以参照的法令条则只有《顾客权益庇护法》和民法公例的相关细节，以及汽车行业关于售后服务方面的划定和相关部门的规章轨制。甘律师提醒顾客，在购置汽车用品前一定要和销售方签定合同，要有书面的和谈。其它购置产品的各类单据要保留好，一旦发生胶葛，这些单据往往会成为重要证据。车主周密斯也建议泛博车友，在对车子进行装饰和购置配件时，一定要选择正规渠道和知名度高的大名牌，若是4S店价钱合理合理的话可以在4S店进行购置，也可以在一些诺言度好的连锁汽车用品店购置。购置时要提前索取相关的质保书，并保留好单据。