自2008年春运外来工团体票预订于前天启动以来，订票咨询电话持续热个不停。铁路部门建议订票企业登录订票网站查询更为详细的信息，以免耽误订票。
据介绍，企业致电咨询的大都是订票资格、操作步骤等一般性问题，广铁集团开放的订票网站（网址：eticket.gzrail.com.cn）均有详细的介绍和说明，企业只需登录网站查询即可，不必打电话咨询，方便确有咨询需要的企业打入电话
据深圳火车站有关部门负责人介绍，12月12日至12月17日，是春运外来工团体票预订的信息发布阶段，真正办理申请、登记手续的日期是12月18日至21日。在信息发布阶段，企业主要是登录订票网站，了解08年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，需要订票的企业则可以在网站下载打印《订票协议》和《订票企业信息申报表》，并在《订票企业信息申报表》中填写正确的定金支付账户信息（开户行全称、账户名称、账号），支付定金时所使用的账户必须与申报的账户保持一致，一旦确定，不能更改。需要在深圳火车站办理点订票的企业，还须在网站下载《订票定金付款授权委托书》，按要求认真阅读、填写，经企业法人代表签字并加盖单位公章，以备使用。
如果往年在深圳火车站办理过春运外来工团体订票业务的企业，还须认真核对网站公布的本企业原登记信息，如果部分信息发生改变，应在申报表相应项的备注栏注明“已改变”。