买车时，销售员一再承诺可终身免费洗车，买后不到半年，客户再想免费洗车却吃了闭门羹，被告知洗车行已对外承包，见当初“诱人”的承诺泡汤了，消费者烦心不已。
“买车时说得好好的，没想到这么快就不算数了，真不该轻信他们的口头承诺。”昨天上午，郑州市民崔先生对记者说，去年11月，他在郑州市中原西路一家汽车销售店买了辆别克凯越，当时，销售员一再承诺，在此买车可享受终身免费洗车、修车打折的“待遇”。昨天上午，他去洗车时被告知不再免费，每次洗车收费10元，原因是洗车行已对外承包。随后，崔先生找到当初接待自己的销售员，不料对方却称当时是他个人的承诺，不是公司承诺，无法履行很正常，这让崔先生很生气。
记者询问时，该店工作人员表示，在销售车辆时，确实对客户有过终身免费洗车的承诺，之前也一直对客户履行，一个月前，因洗车行转让才停止此项服务，引起很多客户不满，他们只能表示抱歉，也没办法。
崔先生说，自己当时见对方信誓旦旦，根本没考虑到在书面协议中注明，并表示今后会“吃一堑长一智”，遇到类似情况记得索要凭证。